Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – OHMYPAW!

En Ohmypaw! preparamos cada pedido con mucho amor para que llegue perfecto a tu peludo 🐾

1. ZONA DE ENVÍO
De momento solo hacemos envíos a España peninsular y Baleares.
Si estás en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos a ohmypaw.shopping@gmail.com y vemos cómo ayudarte.

2. PLAZOS DE ENTREGA
Tiempo estimado: de 6 a 10 días hábiles desde que confirmas tu pedido.
Esto incluye 1-2 días de preparación + envío. Los pedidos de viernes tarde, finde o festivos se procesan el siguiente día hábil.

En campañas como Black Friday o Navidad puede haber algún día extra de demora.

3. GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios incluyen IVA.

4. SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento.

5. DIRECCIÓN INCORRECTA
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete vuelve por dirección incorrecta o incompleta, tendremos que cobrarte de nuevo el envío para reenviarlo.

6. INCIDENCIAS Y RETRASOS
Si pasa el plazo de 10 días hábiles y no lo recibiste, escríbenos a ohmypaw.shopping@gmail.com con tu nº de pedido. Abrimos reclamación con la agencia y lo solucionamos.

No nos hacemos responsables de retrasos por causas ajenas: huelgas, climatología o ausencia del destinatario.

7. PEDIDOS DAÑADOS O EXTRAVIADOS
Si llega dañado o el seguimiento marca "Entregado" y no lo tienes, avísanos en 48h con fotos a ohmypaw.shopping@gmail.com. Te enviamos uno nuevo sin coste.

8. RECOGIDA LOCAL EN FUENGIROLA
¿Eres de Fuengirola, Málaga? Escríbenos antes de comprar y quedamos para entrega en mano sin gastos de envío.

¿Dudas?
Escríbenos a ohmypaw.shopping@gmail.com. Respondemos en menos de 24h laborables.

Ohmypaw! - Calle Ibiza 8, 29640 Fuengirola, Málaga, España
Última actualización: 31 de mayo de 2026